Versão 8 — Consolidação v2 + Manual do colaborador + materiais originais + Protocolo PDF + Manual e-Carta Fácil + Sistema de Lançamento de Horas (horas.coppiadvogados.com.br).
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Este HTML único reúne todas as quatro partes do manual (Geral, Advocacia, Adm./Financeiro, Sócios) num só lugar para facilitar sua revisão. Cada parágrafo, item de lista, tabela, passo numerado e imagem é um bloco revisável.
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🆕 Novidade da v8 — Sistema de Lançamento de Horas (horas.coppiadvogados.com.br): incorporado à Parte I §6, que foi reestruturada para refletir a transição de sistema. Agora §6.1 documenta o novo sistema oficial (desenvolvido internamente, com SSO via Microsoft 365, cronômetro com vínculo a processo/atendimento/pessoa, lançamento manual retroativo, descrição obrigatória, regras de faturável, meta diária de 8 horas, piso de 15 minutos por lançamento e integração automática com o Projuris) e §6.2 preserva o lançamento direto no Projuris como referência legada durante a transição.
A seção inclui 4 cards numerados para o fluxo do cronômetro (Iniciar / Vincular / Múltiplos cronômetros / Encerrar), tabela de perfis e telas, exemplos de boas descrições, regras do que lançar (e do que NÃO lançar) e checklist diário de uso.
📢 Decisão estrutural importante (v8): a §6.2 (Time Sheet do Projuris) é agora explicitamente marcada como método legado. Conforme o próprio manual operacional do escritório: "a partir da implantação, todos os novos lançamentos devem ser feitos exclusivamente em horas.coppiadvogados.com.br". Os lançamentos antigos do Projuris foram migrados.
📚 Histórico das versões: v3 (consolidação inicial), v4 (+14 imagens do manual do colega), v5 (+9 imagens dos materiais originais), v6 (+Protocolo PDF sem Comentários), v7 (+Manual e-Carta Fácil SMT), v8 (+Sistema horas.coppiadvogados.com.br). Total acumulado: 23 imagens originais + 1 macro VBA + 1 protocolo Correios SMT + 1 sistema interno de horas.
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Legenda de origem dos blocos
Cada bloco recebe uma marca colorida indicando de onde veio o conteúdo:
Marca
Significado
v2
Conteúdo herdado integralmente do Manual v2 anterior.
NOVO
Conteúdo trazido do Manual do colaborador (Manual_do_escritório.docx).
MISTO
Conteúdo combinado das duas fontes — texto reescrito a partir do que cada um tinha de melhor.
A COMPLETAR
Pendência sinalizada por uma das fontes ou inferência minha — precisa de validação humana.
Estrutura do documento
Quando esta versão final for aprovada, o documento será dividido em 5 arquivos HTML separados para upload no SharePoint, com controle de acesso por grupo:
Arquivo
Conteúdo
Quem vê
00_Capa_Indice
Capa-índice com cards de navegação
Todos
01_Manual_Geral
Parte I deste documento
Todos
02_Manual_Advocacia
Parte II deste documento
Sócios + Advogados
03_Manual_Administrativo_Financeiro
Parte III deste documento
Sócios + Adm/Financeiro
04_Manual_Socios
Parte IV deste documento
Sócios apenas
Decisões aplicadas nos conflitos entre as fontes
Quando o mesmo tema aparecia nas duas fontes, foram aplicadas as seguintes decisões:
Alteração de Contrato Social: definir passo a passo (não há fonte).
Certidão de Distribuição: adicionar passos para e-Proc e PJe além do E-SAJ.
Parte I — Manual Geral
Material de boas-vindas, acesso aos sistemas e organização documental — leitura obrigatória para todos os colaboradores.
Acesso geral: Apresenta as ferramentas, fluxos e padrões básicos do dia a dia. Quando o pacote for dividido em arquivos separados para o SharePoint, esta parte ficará visível a todos os colaboradores.
v2Seja bem-vindo(a) ao Coppi Sociedade de Advogados. Este manual reúne as orientações operacionais que padronizam o dia a dia do escritório, do uso das ferramentas Microsoft 365 ao tratamento dos arquivos de processos e atendimentos.
v2As três premissas que organizam tudo o mais: (i) cada cliente tem sua pasta; (ii) cada processo ou atendimento tem o seu #PRO ou #ATE próprio; (iii) o ERP (Projuris) é a fonte da verdade para cadastros, prazos e tarefas.
v2Buscar “Microsoft 365” no Google — será o primeiro resultado. Procure sempre trabalhar com arquivos dentro da pasta específica do cliente em nossos sistemas, garantindo que eventuais problemas locais não afetem o trabalho já realizado.
v2O OneDrive é o serviço de arquivos em nuvem do Microsoft 365. Tudo o que estiver dentro da pasta principal sincronizada será replicado para todas as máquinas do escritório. O que for salvo fora desta pasta não será compartilhado e será de uso exclusivo da máquina local.
v2Criar a pasta com a razão social do cliente. Clientes com processos em nome de pessoa física decorrentes de contrato com PJ devem ter pasta própria dentro da pasta da PJ. Exemplo — empresa “A” com os sócios João do Amaral e Luiz Caldeira:
📁 EMPRESA A ├── 📁 PROCESSOS CÍVEIS ├── 📁 PROCESSOS TRABALHISTAS ├── 📁 JOÃO DO AMARAL └── 📁 LUIZ CALDEIRA
3.2. 2º Passo — Pasta do processo conforme o polo do cliente NOVO#
NOVOA nomenclatura da pasta do processo varia conforme o polo ocupado pelo cliente:
Polo do Cliente
Padrão de Nomenclatura
Polo Ativo
Apenas o #PRO e o nome da parte contrária. O número CNJ é acrescentado somente após a distribuição. Exemplo:#PRO.XXXXXXX — Fulano da Silva
Polo Passivo
O #PRO e o número CNJ desde o início — nesse polo o processo já costuma estar distribuído ao ser recebido. Exemplo:#PRO.XXXXX — XXXXXXXX-XX.XXXX.X.XX.XXXX — Empresa ABC Ltda
Quando dois ou mais clientes forem partes no mesmo polo NOVO
NOVOQuando dois ou mais clientes figurarem no mesmo polo da demanda, deverá ser eleito um único cliente-referência para concentrar a pasta do processo, evitando duplicidade. A definição do cliente-referência é feita em consulta ao advogado responsável pelo caso. Todos os arquivos da demanda ficam dentro da pasta do cliente-referência.
MISTOOs documentos são nomeados e ordenados numericamente, seguindo as etapas processuais. A numeração acompanha a sequência real do processo: cada vez que algo é peticionado ou recebido, um novo número é atribuído. Documentos correlatos (como anexos de uma inicial) recebem sub-números (1.1, 1.2, 1.3...). Para comunicações por e-mail, a ordenação segue a ordem cronológica das mensagens.
📁 #PRO.00123 — 1234567-89.2024.8.26.0100 — João da Silva 1.0 Procuração 1.1 Inicial 1.2 Documento do cliente 1.3 Doc 1 1.4 Doc 2 2.0 Réplica 3.0 Manifestação 4.0 Emenda e docs 5.0 Embargos de declaração ... (continua conforme etapas do processo)
Exemplo real do padrão de numeração — petição principal (1) com seus anexos (1.1, 1.2, 1.3, 1.4) e as próximas peças (2.0, 3.0...) seguindo a ordem das etapas do processo.
💡 Importante: não existe ordem rígida pré-definida para todos os processos. O que importa é seguir a ordem real das etapas — sempre que algo for peticionado ou recebido, salve imediatamente com o próximo número da sequência.
⚠ Atenção: ao receber qualquer documento, é obrigatório convertê-lo para PDF antes de salvar (recomendamos o site iLovePDF). Salve sempre as versões em PDF — incluindo as peças redigidas em Word.
v2Além da aba de processos, há a aba de gestão de atendimentos, voltada a demandas sem processo (ex.: revisão de contrato, envio de notificação, consultas gerais).
v2Cria-se um único atendimento de ordem geral para o cliente; cada demanda específica gera uma tarefa própria. A pasta do atendimento fica junto às pastas dos processos e, para cada tarefa, cria-se subpasta para organização documental.
Caminho no Projuris para cadastrar um atendimento: menu GESTÃO → Atendimento.
Estrutura de pastas — exemplo: 📁 #ATE.00789 — Atos de cobrança ├── #TAR.00321 └── #TAR.00213
Em caso de dúvidas, PERGUNTE. Não salvamos no OneDrive arquivos baixados dos tribunais — ocupa espaço contratado.
v2O Projuris é o sistema utilizado para a gestão de processos, prazos, atendimentos e tarefas. É a fonte da verdade do escritório: nada existe oficialmente até estar cadastrado no Projuris.
v2A política do escritório é oferecer resistência antes de aceitar qualquer registro fora do Projuris — todo procedimento começa, passa e termina pelo ERP.
v2Os procedimentos operacionais detalhados (cadastro de processos, lançamento de andamentos, designação de tarefas) constam na Parte II — Manual de Advocacia.
📢 Atenção — transição de sistema: a partir de maio de 2026, o lançamento de horas passou a ser feito exclusivamente no novo sistema interno horas.coppiadvogados.com.br (item 6.1). O lançamento direto no Projuris (item 6.2) é mantido neste manual apenas como referência histórica — a partir da implantação, todos os novos lançamentos devem ser feitos no novo sistema. Os lançamentos anteriores já foram migrados.
6.1. Sistema oficial — horas.coppiadvogados.com.br NOVO#
6.1.1. Apresentação e premissa do sistema NOVO
NOVOO sistema de lançamento de horas foi desenvolvido internamente e está disponível no endereço horas.coppiadvogados.com.br. Integra-se ao Projuris e substitui qualquer método anterior de registro de tempo (planilhas, Access, anotações avulsas).
🎯 Propósito estratégico: o escritório precisa ter métrica palpável de onde as horas estão sendo despendidas. Sem essa medição, não é possível identificar clientes que consomem desproporcionalmente nosso tempo, dimensionar adequadamente equipes de apoio, justificar reajustes contratuais nem profissionalizar a operação para crescer.
Por isso, o lançamento de horas é obrigatório para todos os colaboradores habilitados e deve refletir, com a maior fidelidade possível, a rotina real de trabalho.
6.1.2. Quem deve utilizar NOVO
Todos os advogados do escritório.
Estagiários habilitados pela administração.
A área Financeira/Administrativa (Cristiane) utilizará o sistema principalmente para emissão de relatórios a clientes e gestão de faturamento.
6.1.3. Meta diária NOVO
A meta diária é de 8 (oito) horas lançadas. Caso em algum dia a meta não seja atingida, o colaborador não deve preencher horas fictícias para fechar o dia. O que se quer é a realidade — eventuais ajustes, no contexto da gestão de pessoas e de produtividade, serão tratados em outro momento e com base em dados reais.
6.1.4. Acesso ao sistema NOVO
NOVOO acesso é feito exclusivamente pelo navegador, no endereço:
NOVOA autenticação é feita por single sign-on (SSO) via Microsoft 365, usando a conta corporativa do colaborador (@coppiadvogados.com.br). Se o usuário já estiver autenticado no Microsoft 365 em sua máquina, o sistema o reconhece automaticamente — não há necessidade de digitar usuário e senha novamente.
🔒 Segurança: não compartilhe seu login com colegas. Cada lançamento fica vinculado ao usuário autenticado. Todas as contas do escritório têm duplo fator de autenticação habilitado — terceiros não conseguem acessar a plataforma sem o seu dispositivo.
6.1.5. Telas disponíveis (por perfil) NOVO
Perfil
Telas disponíveis
Advogados e estagiários
Início — painel inicial com cronômetros, lançamentos do dia e ranking mensal. Lançamentos — listagem completa dos lançamentos do colaborador, com possibilidade de edição e exclusão.
Administrador (sócios / gestão)
As mesmas telas + telas adicionais de relatórios internos e gestão da equipe.
Financeiro/Administrativo
As mesmas telas + tela de emissão de relatórios para clientes.
6.1.6. Lançamento por cronômetro (uso diário) NOVO
NOVOEste é o método padrão e recomendado para o dia a dia. O fluxo foi pensado para ser simples e interferir o mínimo possível na rotina de trabalho.
Iniciando o cronômetro
Ao começar a trabalhar em uma demanda, acesse o sistema e localize o cronômetro no painel inicial.
Pressione o botão de início (▶) para começar a contar o tempo.
Você pode iniciar o cronômetro imediatamente e vincular o processo/atendimento depois, ou já vincular antes de começar — a ordem é livre.
Vinculando o lançamento
Todo lançamento precisa estar vinculado a uma das três entidades:
Processo — quando o trabalho se refere a um processo judicial ou administrativo já cadastrado no Projuris.
Atendimento — quando o trabalho se refere a uma consultoria, contrato ou demanda extrajudicial estruturada como atendimento no Projuris.
Pessoa — quando o trabalho se refere a um cliente, mas não há processo ou atendimento específico vinculado (uso residual).
⚠ Limitação atual: o sistema ainda não permite lançamento direto em tarefa — trata-se de limitação do Projuris. Para registrar tempo gasto em tarefas, vincule ao processo ou atendimento ao qual a tarefa pertence.
Como buscar: clique no campo de busca e comece a digitar o nome do cliente (ex.: Luis Fabio). O sistema lista todos os processos, atendimentos e pessoas que contêm aquele termo. Passe o mouse sobre uma das opções para visualizar informações adicionais (descrição, número de processo, partes envolvidas) e identificar o item correto.
Múltiplos cronômetros simultâneos
É permitido manter vários cronômetros abertos ao mesmo tempo. Isso é especialmente útil quando o trabalho é interrompido por outra demanda — por exemplo, você está redigindo uma peça e recebe uma ligação sobre outro caso. Basta pausar o cronômetro atual, iniciar (ou retomar) outro e voltar quando concluir.
Cada cronômetro guarda seu próprio vínculo, descrição e tempo acumulado de forma independente.
Encerrando o lançamento
Ao terminar a tarefa, clique em parar (■) no cronômetro correspondente.
O sistema exibirá o horário de encerramento e o tempo total apurado.
Preencha (ou complete) a descrição do trabalho realizado — esse campo é obrigatório (ver item 6.1.8).
Marque, se aplicável, se o lançamento é faturável (ver item 6.1.9).
Clique em Confirmar e Enviar.
O lançamento é gravado no sistema e enviado automaticamente ao Projuris. As horas do dia, semana e mês são atualizadas imediatamente no painel.
6.1.7. Tempo mínimo por lançamento NOVO
⏱ Piso de 15 minutos: todo lançamento — independentemente do tempo real despendido — deve ter, no mínimo, 15 (quinze) minutos. Esse é o tempo mínimo previsto em nossos contratos com clientes: quando somos acionados, o trabalho mobiliza estrutura do escritório, ainda que a execução pontual seja rápida.
O sistema bloqueia automaticamente o envio de lançamentos inferiores a 15 minutos. Caso o cronômetro acuse menos do que isso, ajuste manualmente o tempo para o piso de 15 minutos antes de confirmar.
6.1.8. Lançamento manual (retroativo) NOVO
NOVOQuando o trabalho não foi cronometrado em tempo real — por esquecimento, por ter sido feito fora do escritório, ou por qualquer outra razão —, o lançamento deve ser feito pela função Lançamento Manual.
Quando usar NOVO
Esqueci de iniciar o cronômetro e quero registrar o tempo retroativamente.
Trabalhei em um dia anterior e preciso lançar hoje.
Realizei trabalho fora do computador (atendimento presencial, diligência, audiência) e quero registrar depois.
Como lançar manualmente NOVO
Acesse o botão Lançamento Manual no painel inicial.
Selecione a data correta em que o trabalho foi efetivamente realizado (este é o diferencial frente ao cronômetro, que sempre lança na data atual).
Informe a duração (sempre respeitando o mínimo de 15 minutos).
Vincule ao processo, atendimento ou pessoa correspondente.
Preencha a descrição do trabalho.
Confirme e envie.
📌 Importante: não use a descrição do lançamento via cronômetro para registrar a data real — quando o trabalho foi feito em outro dia, o caminho correto é o lançamento manual. Isso evita distorções no relatório por dia, semana e mês.
6.1.9. Descrição do trabalho NOVO
NOVOA descrição é o campo mais importante de cada lançamento. Ela compõe os relatórios enviados aos clientes (no presente e, sobretudo, no futuro em contratos horistas) e é a forma pela qual a administração compreende, em retrospectiva, o que foi efetivamente produzido.
Diretrizes para uma boa descrição NOVO
Seja específico e detalhado. "Análise do recurso" é uma descrição pobre. "Leitura integral dos autos e análise da sentença para definição da tese recursal" é informativa e justifica o tempo despendido.
Detalhe etapas separadas. O mais difícil de um recurso, em geral, não é redigir a peça em si, mas analisar todo o processo. Lance, em cronômetros separados (ou em descrições claras), a leitura, a análise documental e a confecção da peça.
Linguagem profissional. Lembre-se: a descrição pode ser lida pelo cliente em relatório futuro.
Cite peças, prazos e documentos relevantes. Ex.: "Confecção de contestação", "Resposta a ofício do juízo", "Reunião com cliente para tratativa de proposta de acordo".
✅ Exemplos de boas descrições:
Leitura integral dos autos e análise da sentença de improcedência para definição da tese recursal.
Confecção de recurso de apelação — preliminares e mérito.
Reunião com cliente para análise de proposta de acordo e orientação quanto aos riscos do prosseguimento.
Análise da minuta contratual encaminhada pela parte contrária e elaboração de contraminuta.
Despacho com o juízo em audiência de conciliação — Sala 3 do Fórum de Campinas.
6.1.10. Faturável x Não faturável NOVO
NOVOTodo lançamento traz a opção de marcar como faturável ou não faturável. Essa marcação não interfere no registro do tempo — interfere apenas em como o lançamento será tratado nos relatórios de faturamento.
🟡 Orientação atual: por ora, ignore essa opção e simplesmente preencha o que o sistema sugerir como padrão. O uso pleno desse recurso será implementado em fase futura, quando passarmos a operar com contratos horistas. Ajustes de faturamento (descontos, abatimentos, cortesias) continuarão sendo feitos manualmente pela administração, caso a caso, na hora da emissão da cobrança.
⚠ Mesmo que você considere, por algum motivo, que o tempo gasto foi excessivo ou que não deveria ser cobrado, lance o tempo integral. A administração fará o ajuste manual antes da cobrança ao cliente. Subdimensionar lançamentos para "proteger" o cliente distorce nossas métricas internas e nos impede de enxergar a realidade da operação.
6.1.11. O que deve ser lançado NOVO
NOVOA regra é simples e abrangente: tudo que for feito em benefício de qualquer cliente deve ser lançado.
Inclui NOVO
Estudo de caso, leitura de processos, análise documental.
Confecção de peças, contratos, pareceres, minutas.
Reuniões com cliente — presenciais, por telefone, por vídeo.
Atendimentos espontâneos (cliente liga, cliente aparece no escritório, troca de mensagens por Teams/WhatsApp).
Audiências, sustentações orais, despachos com magistrados.
Diligências externas relacionadas ao caso.
Demandas internas em favor de cliente — por exemplo, conversa com a Simone para resolver assunto de cliente atendido pela equipe administrativa.
Lançamentos internos do escritório NOVO
NOVOAtividades administrativas que não são feitas em benefício de cliente específico — restituição de guias, tarefas administrativas repetitivas, suporte interno — devem ser lançadas no atendimento interno do próprio escritório, vinculado a Coppi Sociedade de Advogados.
NOVOO atendimento interno padrão chama-se "Atendimento para Tarefa do Escritório". Existem ainda atendimentos internos específicos (por exemplo, Suporte à Simone), que devem ser usados conforme a natureza da atividade.
❌ Atividades que NÃO devem ser lançadas:
Atividades fora do escopo profissional (intervalos pessoais, almoço, deslocamentos não profissionais).
Eventos e iniciativas pessoais sem vinculação direta com cliente ou com o escritório (ex.: participação em grupos de networking, salvo orientação específica da administração).
💡 Recomendação prática: quando precisar reconstituir um dia ou semana, uma técnica útil é consultar a caixa de e-mail enviados e as tarefas do Projuris. A partir dali é possível reconstruir, com razoável precisão, o que foi feito e em favor de quem.
6.1.12. Como organizar atendimentos para múltiplas demandas NOVO
NOVOQuando um cliente gera muitas demandas distintas — diferentes áreas, diferentes projetos, reuniões frequentes —, o ideal é criar atendimentos separados no Projuris para cada frente. Isso organiza o lançamento de horas, torna mais clara a leitura do esforço por frente e simplifica eventual faturamento futuro.
Exemplo prático NOVO
NOVOPara um cliente como Biochemical, em vez de manter um único atendimento genérico, podem ser criados:
Atendimento Biochemical — Tributário
Atendimento Biochemical — Condomínios
Atendimento Biochemical — Reuniões / NPI
Atendimento Biochemical — Trabalhista
NOVORegra prática: se uma frente do cliente exige reuniões frequentes ou geração recorrente de horas, vale criar atendimento próprio para ela.
Reuniões NOVO
NOVOReuniões com cliente podem (e devem) ser lançadas. Como não é possível vincular o lançamento diretamente a uma tarefa do Projuris, há duas alternativas:
Reunião pontual: lance no processo ou atendimento ao qual a reunião se refere.
Reuniões recorrentes e extensas: crie um atendimento específico no cliente (ex.: "Atendimento Biochemical — Reuniões") e lance nele.
6.1.13. Painel e acompanhamento NOVO
NOVOO painel inicial mostra, em tempo real:
Horas lançadas no dia.
Horas lançadas na semana corrente.
Horas lançadas no mês corrente.
Ranking de horas dos colaboradores no mês. Não se trata de competição — é apenas um indicador transparente para que cada um acompanhe sua produtividade e a do time.
Tela de lançamentos NOVO
NOVONa aba Lançamentos, o colaborador visualiza todos os seus registros (e, conforme o perfil, pode visualizar os do escritório). Em cada lançamento é possível:
Editar — corrigir descrição, duração, vínculo, data ou marcação de faturável.
Excluir — apagar lançamentos incorretos. A exclusão é definitiva; revise antes de confirmar.
6.1.14. Integração com o Projuris NOVO
NOVOTodo lançamento confirmado neste sistema é automaticamente enviado ao Projuris. Não é necessário duplicar o lançamento no Projuris — fazer isso geraria registros duplicados nos relatórios.
NOVOLançamentos realizados anteriormente diretamente no Projuris foram migrados e aparecem normalmente neste sistema. A partir da implantação, todos os novos lançamentos devem ser feitos exclusivamente aqui.
6.1.15. Reporte de problemas e sugestões NOVO
NOVOO sistema foi desenvolvido internamente e ainda passará por evoluções. Todos os problemas encontrados na utilização devem ser reportados — mas de forma organizada, para que seja viável corrigi-los.
Como reportar NOVO
Anote os problemas em bloco. Não envie mensagens avulsas e fragmentadas no Teams a cada ocorrência.
Descreva com clareza o que aconteceu. Indique a aba, a ação realizada, o resultado esperado e o resultado obtido. Ex.: "Na aba Lançamentos, ao clicar em Editar de um lançamento já enviado, a janela abriu sem a descrição preenchida."
Sempre que possível, envie print da tela. A imagem encurta significativamente o diagnóstico.
Envie em bloco para Gabriel Coppi (por e-mail ou Teams), com a relação completa dos problemas identificados no período.
🌱 Curva de adaptação: é natural que, nas primeiras semanas, o hábito de iniciar e parar cronômetros leve algum tempo para se consolidar. O importante é o esforço diário consciente — em pouco tempo, o lançamento se torna automático. A administração acompanhará de perto, com tolerância à curva de aprendizado e firmeza quanto à adoção integral da ferramenta.
6.1.16. Checklist diário (resumo rápido) NOVO
✅ Checklist diário do lançamento de horas
Acessar horas.coppiadvogados.com.br (login automático via 365).
Ao começar uma demanda → iniciar cronômetro e vincular processo/atendimento/pessoa.
Pausar quando interromper, retomar quando voltar.
Ao encerrar → preencher descrição clara e detalhada, conferir tempo (mín. 15 min) e enviar.
Esqueceu de cronometrar → usar Lançamento Manual com a data correta.
Meta diária: 8 horas. Se não fechar, não invente — registre a realidade.
Problemas → anotar em bloco e reportar com clareza a Gabriel Coppi.
NOVOEm caso de dúvida pontual durante o uso, consulte primeiro este manual. Persistindo a dúvida, fale com a administração (Gabriel Coppi).
6.2. Lançamento direto no Projuris (referência — método legado) v2#
⚠ Atenção: este método NÃO é mais utilizado para novos lançamentos. Foi substituído pelo sistema horas.coppiadvogados.com.br (item 6.1). O conteúdo abaixo é preservado apenas como referência histórica e para os casos em que ainda seja necessário consultar lançamentos antigos diretamente no Projuris.
v2(Conteúdo abaixo descrevia o time sheet do Projuris quando este era o sistema oficial. Mantido como referência durante a transição.)
v2O time sheet do Projuris era a ferramenta para registrar o tempo dedicado a cada processo, atendimento ou pessoa. Ordem de preferência do vínculo: tarefa → processo → cliente.
Como acessar (Projuris) NOVO
NOVOLocalize o ícone de relógio na barra superior direita do Projuris, ao lado do botão "NOVO". Ao clicar, o cronômetro é ativado e surgem três botões de controle: o botão esquerdo pausa o cronômetro; o botão do meio abre a tela de lançamento de horas; e o botão direito zera o cronômetro.
Localização do ícone do relógio no Projuris (canto superior direito, ao lado do botão "NOVO").Cronômetro ativado — botões esquerdo (pausa), meio (lançamento) e direito (zerar).
v2O cronômetro também aparece dentro de cada tarefa — basta clicar no ícone do relógio no canto superior direito da tarefa para começar a contar tempo vinculado àquela demanda:
Ícone do relógio (Time Sheet) também disponível dentro de cada tarefa — ex.: TAR.0012228 em status "Pendente".
v2Se a contagem foi interrompida, é possível retomar o cronômetro de onde parou:
Botão "Retomar cronômetro" — retoma a contagem do mesmo lançamento.
Campos do lançamento (Projuris) NOVO
NOVOApós clicar no botão do meio, era exibida a tela de lançamento de horas:
Tela "Novo timesheet" — campos Vínculo, Tipo de timesheet, Responsável, Data de lançamento, Horas e Descrição.
Campo
Instrução
Tipo de vínculo
Indica a qual tipo de registro as horas se referem: atendimento, pessoa ou processo.
Vínculo
Com base no tipo selecionado, indique qual atendimento, pessoa ou processo recebeu as horas trabalhadas.
Tipo de timesheet
Selecione o cargo ou função de quem está lançando (ex.: advogado, estagiário, administrativo).
Responsável
A própria pessoa que está lançando as horas. Normalmente preenchido automaticamente com o usuário logado.
Data de lançamento e horas
Informe a data em que o trabalho foi realizado e a quantidade de horas dedicadas.
Descrição
Descreva brevemente os serviços realizados. Atenção: o campo possui duas linhas de descrição — apenas a segunda nos interessa; a primeira pode ser deixada em branco.
v2A ordem de preferência para contato com clientes é: e-mail > WhatsApp > Teams > telefone. O contato por e-mail garante registro escrito e auditável. WhatsApp deve ser usado pelo número institucional, não pessoal.
v2As fontes de pesquisa recomendadas pelo escritório são: AASP (Associação dos Advogados de São Paulo — acesso institucional do escritório) e JusBrasil. Sempre validar com a fonte oficial do tribunal antes de citar em peça.
v2Instalar o Outlook como aplicativo desktop. É possível visualizar o calendário de outros advogados (sócios e colaboradores) para agendamento de reuniões internas.
v2Para enviar arquivos a terceiros, gerar link compartilhável no OneDrive com permissão de visualização apenas. Para arquivos sensíveis, exigir senha e/ou data de expiração do link.
NOVOA JUCESP (Junta Comercial do Estado de São Paulo) é a plataforma oficial do governo estadual para consulta de dados cadastrais de empresas registradas em SP: quadro societário, endereço, situação cadastral e documentos arquivados — de forma totalmente gratuita.
💡 Importante: a JUCESP atende apenas empresas registradas no Estado de São Paulo. Empresas de outros estados devem ser consultadas nas juntas comerciais respectivas (ex.: JUCEPAR para o Paraná, JUCEMG para Minas Gerais). São Paulo é o único estado que oferece a consulta inteiramente gratuita.
Acesse o site da JUCESP em jucesponline.sp.gov.br — utilize preferencialmente o Google Chrome para melhor compatibilidade.
Faça login com sua conta pessoal do GOV.br. Caso ainda não possua cadastro, crie sua conta gratuitamente antes de prosseguir.
Pesquise a empresa no campo de busca. É possível pesquisar por: nome da empresa, razão social, CNPJ, NIRE ou nome fantasia. Não é necessário preencher todos — basta um deles.
Localize a empresa nos resultados e clique no número NIRE correspondente. Ao clicá-lo, o sistema exibirá todas as opções de consulta disponíveis. Selecione as informações desejadas conforme a necessidade do caso.
Campo de busca da JUCESP — aceita nome, razão social, CNPJ, NIRE ou nome fantasia.Opções de consulta disponíveis após clicar no NIRE — Ficha Cadastral, Certidões e demais documentos arquivados.
v2O escritório não armazena documentos físicos. Todo documento físico recebido é digitalizado e devolvido ao proprietário no mesmo momento. Caso seja necessário reter o documento para digitalização, a devolução ocorrerá mediante protocolo de devolução, arquivado na pasta do cliente, em subpasta #Protocolo de devolução.
v2E-mails e arquivos recebidos por outros canais entram na sequência numérica da pasta do processo/atendimento (ver item 3.3). O texto do e-mail pode ser salvo em PDF (impressão do navegador como PDF) e renomeado conforme o número da etapa.
Parte II — Manual de Advocacia
Procedimentos jurídicos: cadastros, ERP, citações, audiências, distribuição, cobranças e modelos.
Acesso restrito — Sócios e Advogados. Quando dividido em arquivos separados no SharePoint, esta parte ficará disponível apenas para os grupos “Coppi - Sócios” e “Coppi - Advogados”.
NOVOAntes de qualquer cadastro, é obrigatório verificar se a pessoa e o processo já possuem registro no sistema. Esta etapa evita a criação de cadastros em duplicidade.
Pesquise pelo nome ou documento da pessoa (cliente ou parte contrária).
Se o cadastro já existir, utilize-o. Caso contrário, crie um novo.
Para criar um novo: Gestão > Pessoa > Nova Pessoa > Cadastro Avançado.
Quais informações devem ser preenchidas? NOVO
NOVONo cadastro avançado, insira o máximo de dados disponíveis:
Campo
Descrição / Instrução
Nome
Nome completo da pessoa física ou razão social da pessoa jurídica.
Documentos
RG, CPF, CNPJ e demais documentos identificadores.
Contatos
Telefone(s) e e-mail(s) de contato.
Parte contrária
Dados obtidos com o cliente ou extraídos diretamente dos autos do processo.
⚠ Insira o máximo de informações possíveis, tanto do cliente quanto da parte contrária. A maioria dos dados será fornecida pelo cliente ou estará nos próprios autos.
⚠ Ao inserir a numeração CNJ, alguns campos são preenchidos automaticamente (ex.: Justiça). Se isso não ocorrer, preencha manualmente os campos abaixo.
Campo
Descrição / Instrução
Instância
1ª Instância, 2ª Instância ou Tribunais Superiores.
Órgão
Tribunal competente (ex.: TJSP, TRT, STJ).
Órgão Julgador
Vara ou Câmara designada por distribuição.
Sistema
Selecionar: e-SAJ, e-Proc ou PJe.
Processos ainda não distribuídos NOVO
NOVOSe o processo ainda não foi distribuído, os campos de data de distribuição e data de citação ficarão em branco. Ainda assim, crie o cadastro — ele gerará um número de #PRO, utilizado na organização de pastas no OneDrive.
💡 Após a distribuição, volte ao cadastro e complete todos os campos pendentes, incluindo a numeração CNJ.
NOVOInsira todas as partes envolvidas no processo e seus respectivos papéis na relação jurídica (autor, réu, litisconsorte, assistente etc.). Para adicionar mais de uma parte, clique no botão localizado entre os campos Pessoa e Envolvimento. Repita o procedimento quantas vezes forem necessárias.
NOVOEmbora o valor da causa conste nos sistemas de distribuição dos tribunais, insira-o também no cadastro interno para maior completude e facilidade de consulta.
NOVOAo criar um novo processo no Projuris, o sistema gera automaticamente um identificador interno chamado PRO.
Conceito
Descrição
PRO
Número de identificação interno do processo dentro do Projuris.
Nº do Processo (CNJ)
Número oficial do processo, obtido após distribuição.
Relação
Ambos os números identificam o mesmo processo, mas são diferentes entre si.
💡 O número PRO é utilizado para nomear e organizar as pastas do processo no OneDrive, mesmo antes da distribuição judicial.
NOVOExemplo no Projuris — primeiro vem o PRO e depois o número do processo:
Exemplo de "Processo vinculado" no Projuris — o PRO (à esquerda) e o número CNJ (à direita) identificam o mesmo processo.
3.2. Criação da pasta após cadastro no Projuris MISTO#
MISTOSempre que um processo for cadastrado no Projuris, deverá ser criada imediatamente uma pasta correspondente no OneDrive. A nomenclatura varia conforme o polo (ver Parte I — item 3.2):
Polo Ativo: apenas o #PRO e o nome da parte contrária. O CNJ é acrescentado após a distribuição.
Polo Passivo: o #PRO e o número CNJ desde o início.
Múltiplos clientes no mesmo polo: eleger um cliente-referência para concentrar a pasta.
Subpasta dentro da pasta do processo (ex.: Agravos, Cumprimento de Sentença).
Tarefas de Atendimento
Subpasta dentro da pasta do atendimento, identificando a tarefa (número fornecido pelo Projuris).
Exemplo de estrutura completa: 📁 Coppi Advogados └── 📁 Fulano Ciclano ├── 📁 #PRO.00123 — 1234567-89.2024.8.26.0100 — João da Silva │ ├── 📁 Agravo de Instrumento │ └── 📁 Cumprimento de Sentença ├── 📁 #PRO.00456 — 9876543-21.2023.8.26.0200 — Empresa ABC Ltda │ └── 📁 Cumprimento de Sentença └── 📁 #ATE.00789 — Atos de cobrança ├── #TAR.00321 └── #TAR.00213
Exemplo de tarefa no Projuris — o número TAR é o que aparece na nomenclatura da subpasta dentro do atendimento.
⚠ Atenção: cada processo tem sua própria pasta. Os Atendimentos correspondem a tarefas administrativas e também possuem pasta própria — não confundir com processos judiciais.
NOVOO escritório adota um modelo para as procurações, encontrado pesquisando “PROCURAÇÃO” nos arquivos do OneDrive. A procuração deve conter:
Nome da pessoa física ou jurídica que será representada no processo.
Ao final: tipo da ação, quem move e quem é movido.
Se for processo já existente: número do processo.
Modelo — Pessoa Física NOVO
PROCURAÇÃO “AD JUDICIA” NOME, nacionalidade, estado civil, profissão, portador da cédula de identidade RG sob n° XXXXXXXXX e do CPF sob nº XXXXXXXX, residente e domiciliado na Endereço, Bairro, Cidade/Estado, CEP XXXXXXXX, pelo presente instrumento de procuração, nomeia e constitui seus bastantes procuradores, os advogados, LUIZ FÁBIO COPPI, brasileiro, casado, inscrito na OAB/SP sob nº 100.861, GABRIEL COPPI AQUINO DE OLIVEIRA, brasileiro, casado, inscrito na OAB/SP 300.783, THAIS MARIANA RANDO NOVO BERGAMINI, brasileira, casada, inscrita na OAB/SP sob nº 243.622 e VICTÓRIA ABRANTES RODRIGUES DE SOUZA, brasileira, solteira, inscrita na OAB/SP nº 456.825, [INSERIR GABRIELA], sócios de COPPI SOCIEDADE DE ADVOGADOS, sociedade de advogados inscrita no CNPJ sob nº 22.714.486/0001-62 e na OAB/SP sob nº 16.387, com escritório na rua Dom José Paulo da Câmara, nº 134, Jardim Paraíso, na Cidade de Campinas, CEP. 13.100-027, no Estado de São Paulo, Fones (19) 3254.5640, 3294.8471 e 3254.6587, a quem confere amplos poderes para o foro em geral, com as cláusulas “ad judicia” para atuação na forma especificada abaixo até final decisão com o uso dos recursos legais, conferindo-lhes, ainda, poderes especiais para confessar, desistir, transigir, firmar acordos ou compromissos, receber e dar quitação, levantar valores e podendo, ainda, substabelecer esta em outrem, com ou sem reserva de iguais poderes, dando tudo por bom, firme e valioso.
OBJETIVO DA PROCURAÇÃO: Defender os interesses do outorgante em autos da TIPO DA AÇÃO a ser proposta em face de POLO PASSIVO.
Campinas, DATA
_____________________________ NOME DO CLIENTE
NOVOVariação para cliente no polo passivo:
OBJETIVO DA PROCURAÇÃO: Defender os interesses do outorgante nos autos do TIPO DE AÇÃO, Processo nº xxxxxxxxx, movido(a) por NOME DO POLO ATIVO.
Modelo — Pessoa Jurídica NOVO
PROCURAÇÃO “AD JUDICIA” NOME, empresa inscrita no CNPJ sob n° XXXXXXXXX, com sede na Endereço, Bairro, Cidade/Estado, CEP XXXXXXXX, pelo presente instrumento de procuração, nomeia e constitui seus bastantes procuradores, os advogados, LUIZ FÁBIO COPPI, brasileiro, casado, inscrito na OAB/SP sob nº 100.861, GABRIEL COPPI AQUINO DE OLIVEIRA, brasileiro, casado, inscrito na OAB/SP 300.783, THAIS MARIANA RANDO NOVO BERGAMINI, brasileira, casada, inscrita na OAB/SP sob nº 243.622 e VICTÓRIA ABRANTES RODRIGUES DE SOUZA, brasileira, solteira, inscrita na OAB/SP nº 456.825, [INSERIR GABRIELA], sócios de COPPI SOCIEDADE DE ADVOGADOS, sociedade de advogados inscrita no CNPJ sob nº 22.714.486/0001-62 e na OAB/SP sob nº 16.387, com escritório na rua Dom José Paulo da Câmara, nº 134, Jardim Paraíso, na Cidade de Campinas, CEP. 13.100-027, no Estado de São Paulo, Fones (19) 3254.5640, 3294.8471 e 3254.6587, a quem confere amplos poderes para o foro em geral, com as cláusulas “ad judicia” para atuação na forma especificada abaixo até final decisão com o uso dos recursos legais, conferindo-lhes, ainda, poderes especiais para confessar, desistir, transigir, firmar acordos ou compromissos, receber e dar quitação, levantar valores e podendo, ainda, substabelecer esta em outrem, com ou sem reserva de iguais poderes, dando tudo por bom, firme e valioso.
OBJETIVO DA PROCURAÇÃO: Defender os interesses do outorgante em autos da TIPO DA AÇÃO a ser proposta em face de POLO PASSIVO.
Campinas, DATA ____________________________ NOME DO CLIENTE
⚠ A completar: verificar com os sócios se a Dra. Gabriela deve ser incluída no rol de procuradores no modelo padrão. A marcação [INSERIR GABRIELA] está pendente no modelo enviado pelo colega.
CARTA DE PREPOSIÇÃO Por meio da presente, nomeamos como nossas prepostas os Srs. NOME, nacionalidade, portador(a) da cédula de identidade (RG) nº XXXXXXXXXX e inscrito no CPF sob nº XXXXXXXXXX e NOME, nacionalidade, portador(a) da cédula de identidade (RG) nº XXXXXXXXXX e inscrito no CPF sob nº XXXXXXXXXX, para que possam nos representar, de forma ampla e ilimitada, em nossos interesses nos autos da TIPO DE AÇÃO sob nº XXXXXXX (NÚMERO DO PROCESSO), que nos move (ou movida em face de — adaptar conforme o polo do cliente) NOME DA PARTE CONTRÁRIA, em trâmite perante a Xª Vara XXXXXXX de CIDADE/ESTADO.
CIDADE, DIA mês de ANO
________________________________________________ NOME DO CLIENTE (quem mandou o preposto)
v2Todo ato relevante do processo (publicação, peticionamento, intimação cumprida, audiência realizada, etc.) deve ser registrado como andamento no Projuris, no menu do próprio processo. O andamento é o que permite ao escritório acompanhar o histórico e a tramitação real do feito.
v2No Projuris, abra o processo e localize a seção Andamentos. Clique em Adicionar para registrar um novo:
Cabeçalho da seção "Andamentos" dentro de um processo — botão verde "Adicionar" abre o formulário de lançamento.
v2Toda demanda interna que dependa de cumprimento por outro profissional deve ser registrada como tarefa no Projuris, vinculada ao processo ou atendimento. A tarefa identifica:
Responsável pelo cumprimento (protocolo): quem efetivamente vai elaborar e protocolar a peça.
Responsável pela revisão: sócio ou advogado sênior que valida a peça antes do protocolo.
Prazo: data-limite calculada a partir da publicação/intimação.
Distinção importante: o responsável pelo protocolo e o responsável pela revisão podem ser pessoas diferentes. Cada um recebe sua tarefa no ERP e é cobrado pelo cumprimento de sua etapa.
Filtrar tarefas pendentes v2
v2Para visualizar rapidamente as tarefas em aberto, use o filtro no topo da lista — Tipo / Situação / Envolvimento / Prazo / Classificação. Mantenha selecionada a opção Pendente em Situação para ver apenas o que ainda precisa de ação:
Painel de filtros das tarefas — selecionar "Data prevista" em Prazo e "Pendente" em Situação para visualizar as tarefas em aberto.
Status "Revisão" — advogados sem autonomia de protocolo v2
v2Advogados que não possuem autonomia de protocolo, ao concluírem o trabalho, devem alterar o status da tarefa para Revisão — sinalizando que o documento está pronto para revisão e protocolo pelo sócio responsável:
Menu "Situação" da tarefa com a opção "Revisão" destacada — usado por quem não tem autonomia de protocolo.
v2Sequência completa após a distribuição de um agravo de instrumento:
Confirmar no e-SAJ/PJe a distribuição e número de origem do agravo.
Lançar andamento no #PRO original informando a distribuição.
Criar incidente dentro do mesmo #PRO (não criar novo PRO).
Atualizar no Projuris o campo Classe para “Agravo de Instrumento”.
Cadastrar a relatoria (câmara/desembargador) no campo Órgão Julgador.
Comunicar o cliente sobre a distribuição (e-mail padrão).
Exemplos práticos de andamento no Projuris v2
v2Andamento no processo principal — registrar o ato de "Protocolo Agravo de Instrumento" com descrição clara, vinculando o PRO original e o número CNJ:
Andamento "Protocolo Agravo de Instrumento" no processo principal — descrição inclui o objetivo do agravo e a vinculação ao PRO/CNJ.
v2Andamento no agravo (incidente) — registrar a distribuição do agravo no próprio incidente:
Andamento "Protocolo Petição Inicial" no agravo — descrição simples: "Agravo de instrumento distribuído".
v2Fluxo específico da cliente Natalia Bertipaglia: ao receber citação trabalhista, encaminhar para a Dra. Márcia Martins com cópia ao Gabriel. A cliente possui acordo de honorários específico — confirmar com o financeiro antes de qualquer comunicação.
⚠ A completar: confirmar o e-mail correto da Dra. Márcia (no documento original aparecia marcialia.martins@gmail.com, com aparente erro de digitação — provavelmente marcia.martins@gmail.com).
v2Para intimações diversas (não a citação inicial): analisar o ato, lançar prazo, criar tarefa específica para o advogado responsável.
⚠ A completar: no documento original aparecia “tarefa ???????????” indicando que falta definir o nome padrão da tarefa de intimação trabalhista. Definir com o time trabalhista qual a tarefa-modelo no Projuris.
v2Cadastrar no Projuris, lançar prazo de contestação (15 dias úteis em regra), solicitar documentos ao cliente.
6.5. Citação — Execução de Título Extrajudicial (Cível) v2#
v2Análise imediata de eventual oferecimento de garantia. Avaliar custos da garantia versus risco de penhora. Comunicar o cliente em até 24h da citação.
v2Análise da CDA (Certidão de Dívida Ativa) para identificação de prescrição, vícios de constituição do crédito e prazos. Regra do escritório: só embargar com execução garantida (penhora, depósito ou seguro garantia).
7. Novos Processos (por solicitação do cliente) v2#
v2Conferir título executivo (judicial ou extrajudicial), atualizar cálculo (Dr. Calc — ver item 13), elaborar inicial com pedido de citação. Em execuções extrajudiciais, avaliar liminar de bloqueio (BacenJud/Sisbajud).
7.2. Inicial — Declaratória / outras ações de conhecimento v2#
v2Coleta de documentos do cliente, fundamentação jurídica, pedidos e estimativa do valor da causa. Avaliar pedido de tutela de urgência conforme o caso.
v2Cadastrar como #PRO autônomo, vinculado ao processo originário, anexar planilha de cálculo e elaborar petição.
Regra dos 2 cumprimentos: abrir dois cumprimentos separados — um para o crédito do cliente e outro para os honorários do escritório. Isso permite execução independente e facilita o acompanhamento financeiro.
v2As publicações são recebidas pelo responsável da controladoria, distribuídas aos advogados via tarefa e cumpridas com o lançamento do andamento correspondente.
9.1. Designação / Redesignação / Cancelamento de Audiência v2#
v2Atualizar o lançamento da audiência no Projuris, comunicar o cliente, ajustar a agenda do advogado e refazer os 5 avisos (60/30/15/7/1).
v2Diferentemente da audiência, a perícia tem 4 avisos (sem o de 60 dias): 30, 15, 7 e 1 dia antes. Confirmar nomeação do perito, quesitos a apresentar e assistente técnico (se houver).
v2Toda interposição de recurso ou sustentação oral em pauta deve ser comunicada previamente ao financeiro para verificação de honorários de êxito e custas adicionais.
9.4. Texto-padrão para julgamento em 2ª instância v2#
“Prezado cliente, comunicamos o julgamento do recurso de apelação por esse E. Tribunal, com resultado [favorável/desfavorável]. O acórdão será publicado em breve, oportunidade na qual avaliaremos eventuais medidas cabíveis.”
v2Fluxo: distribuir → emitir guia → recolher → juntar comprovante. No ePROC a distribuição é feita antes da emissão de guias.
Pergunta aberta: fazer juntada do comprovante de recolhimento como petição própria ou anexar como documento da inicial? Definir padrão com o sócio responsável.
v2Fluxo inverso ao ePROC: emitir guia → recolher → distribuir com comprovante anexado. No e-SAJ a guia é exigida no momento da distribuição.
11.3. Novo Cliente Mensalista (com vários processos) v2#
Elaborar e assinar o contrato de honorários (mensalidade).
Cadastrar o cliente e seus processos no Projuris.
⚠ A completar: o documento original lista apenas 2 passos. O fluxo real provavelmente contempla mais etapas (definição de escopo, criação de pastas, comunicação aos advogados, agendamento de kick-off etc.). Definir o fluxo completo.
11.4. Elaboração de Cálculos (para cliente mensalista) v2#
Receber a solicitação de cálculo do cliente.
Cadastrar a tarefa no atendimento mensal do cliente.
⚠ A completar: mesma observação acima — fluxo real provavelmente mais detalhado. O passo a passo operacional do Dr. Calc consta no item 13.
Passo 1 — site Dr. Calc, clicar em "Cálculos" no menu superior.Passo 2 — no menu lateral, clicar em "Planilha de débitos Judiciais".Passo 3 — formulário a ser preenchido (campos detalhados no item 13.2).
Índice utilizado para correção monetária. Normalmente TJSP (INPC/IPCA-15), salvo previsão específica na decisão judicial.
Dados referentes a juros
Taxa legal/406CC é a opção padrão. Quando o juiz exigir outro critério (ex.: Selic — IPCA, Tema STJ 1368), selecionar conforme determinado. Preencher a data de início da contagem de juros, se diferente do vencimento.
Multa e Honorários
Informar o percentual de multa (se houver) e o percentual dos honorários advocatícios.
Valores para correção
Data de vencimento da dívida, valor, descrição do item (máx. 3 palavras) e categoria (parcela de débito, custas, despesa processual ou desconto/abatimento).
⚠ Para dívidas com várias parcelas, cada parcela deve ser inserida individualmente com seu valor e data de vencimento.
NOVOApós preencher todos os campos, clique em Executar Cálculo. Em seguida:
Clique em Salvar Planilha.
Clique em Imprimir e selecione “Salvar como PDF” no campo Destino (não é para imprimir fisicamente).
Clique com o botão direito do mouse e selecione “Salvar como” para manter a aba salva no OneDrive, com o cálculo sempre disponível para atualizações futuras.
Localização do botão "Salvar Planilha" no topo da página de resultados.Localização do botão "Imprimir" (canto superior direito) — usar para "Salvar como PDF".
⚠ Salvar ambas as versões (PDF e aba do navegador) na pasta correta do processo no OneDrive.
v2Documentos necessários para depósito de marca no INPI:
Procuração específica para o INPI (modelo próprio).
Identificação do titular (CPF/CNPJ, endereço completo).
Imagem da marca em alta resolução (formato PNG ou JPG, mínimo 300 dpi).
Lista de produtos/serviços da classe Nice pretendida.
Comprovante de recolhimento da GRU (Guia de Recolhimento da União).
v2O sistema oficial é o INPI online (e-INPI). Cadastro prévio do procurador na plataforma é obrigatório.
15. Cartas e Notificações (interface jurídica) v2#
v2A operacionalização do envio (Correios, AR, reembolso) é da Parte III — Adm./Financeiro. Do lado jurídico, cabe ao advogado: (i) redigir a notificação; (ii) revisar antes do envio; (iii) lançar o envio como andamento no #PRO ou #ATE; (iv) após o retorno do AR, juntar aos autos.
NOVOA certidão de distribuição tem como função localizar todos os processos em andamento, em determinado tribunal, dos quais uma pessoa (física ou jurídica) faz parte.
No campo “Modelo”, selecionar a opção “Certidão de distribuição cível em geral – SAJ SGC”.
Escolher se a certidão será de pessoa física ou jurídica.
Preencher os dados pessoais e o e-mail para envio da certidão.
Tela inicial — selecionar o modelo de certidão e informar o e-mail para envio.Após selecionar o modelo "Certidão de Distribuição Cível em Geral", aparecem os campos para preenchimento dos dados da pessoa.
⚠ A completar: o manual do colega cobre o E-SAJ mas não os demais tribunais. Adicionar passos para e-Proc e PJe conforme padrão do escritório.
Parte III — Manual Administrativo / Financeiro
Controladoria, recepção, imobiliária, cobrança extrajudicial, Correios, comunicações com cliente e fluxos financeiros.
Acesso restrito — Sócios e Administrativo/Financeiro. Quando dividido em arquivos separados no SharePoint, esta parte ficará disponível apenas para os grupos “Coppi - Sócios” e “Coppi - Adm/Financeiro”.
v2Atendimento ao público, recebimento de documentos físicos, encaminhamento aos advogados, agendamento de reuniões. Realiza a confirmação de audiências/perícias com clientes e prepostos.
v2Reuniões internas são agendadas via calendário do Outlook (visualizar disponibilidade dos sócios/advogados). Reuniões com cliente exigem confirmação por e-mail e cadastro no Projuris.
v2O atendimento por WhatsApp é feito pelo número institucional, por programa específico (sistema CRM). É vedado uso do número pessoal dos colaboradores para tratativas com clientes.
⚠ A completar: o manual do colega traz a observação “INSERIR TAREFAS DA RECEPÇÃO: PENSAR MELHOR NA ESTRUTURAÇÃO PARA NÃO FICAR MUITO CRU”. Definir com a área quais as rotinas diárias da recepção (abertura, recebimento de correspondência, café, limpeza, encerramento etc.).
A COMPLETARItens já mapeados:
Toda sexta-feira: limpar a máquina de café (componentes internos) e deixar secando para segunda-feira.
v2Cada movimentação relativa ao imóvel (reajuste, vistoria, reforma, repasse) é registrada como tarefa dentro do #ATE respectivo, não como andamento de processo.
v2Cada imóvel tem subpasta dentro do #ATE, contendo: contrato vigente, contratos anteriores (histórico), vistorias, repasses, comunicações e laudos. A nomenclatura segue o padrão #ATE.XXXXX — Imobiliária — Endereço/Identificação.
v2SecurityCom (#ATE.0000032) — atendimento ativo de cobrança extrajudicial recorrente. Padrão de nomeação de pastas e organização documental segue este exemplo.
v2Referência ao fluxograma completo: Cobrança Extrajudicial ADM.pdf (na pasta interna do escritório).
v2Após o envio, montar arquivo único em PDF contendo: (i) o documento enviado; (ii) o protocolo dos Correios; (iii) o AR (quando retornar). Esse arquivo é arquivado na pasta do cliente como peça de prova do envio.
📬 O que é a e-Carta Fácil? É o serviço dos Correios para envio de correspondências de forma 100% eletrônica até o ponto de impressão e postagem. O escritório redige o conteúdo no portal, escolhe o destinatário e os Correios assumem a impressão, envelopamento, postagem e entrega física na ponta — eliminando idas à agência.
O serviço é acessado pelo SMT — Serviços Postais Eletrônicos, módulo dos Correios Empresas. A versão atual do sistema é a 3.2.2.16.D.
🔐 Dados institucionais do escritório (uso interno): • Usuário: coppiadv • Contrato: 9912545518 • Cartão de postagem: 0076598748 (Coppi Advogados) • Crédito pré-aprovado: R$ 4.900,00 (debitado a cada envio) • E-mail para token 2FA: gco***@coppiadvogados.com.br
A senha não consta deste manual — ela é controlada pela administração e fornecida individualmente aos colaboradores autorizados.
No campo "ID ou CPF/CNPJ", informe o usuário: coppiadv
No campo "Senha", informe a senha cadastrada (fornecida pela administração)
Clique em ENTRAR
Verificação em duas etapas (2FA)
O sistema enviará um código de 6 dígitos para o e-mail gco***@coppiadvogados.com.br.
Insira o código recebido e clique em "Validar código".
💡 Se você não receber o código em até 2 minutos, confirme com a administração se o seu e-mail está na lista de destinatários autorizados pelo 2FA do portal.
4.4.2. Acesso ao módulo e-Carta Fácil (SMT) NOVO
Abrir o menu "Empresa"
Na barra inferior da tela inicial, clique no ícone "Empresa" (canto inferior direito).
Acessar "Links Úteis"
No menu que aparece, clique em "Links Úteis".
Acessar e-Carta Fácil
Na tela de Links Úteis, clique no card "e-Carta Fácil".
Uma nova aba será aberta com o sistema SMT (Serviços Postais Eletrônicos).
Autenticação adicional no SMT
O SMT pode solicitar autenticação em 2 fatores novamente — um novo código de 6 dígitos será enviado ao mesmo e-mail.
Insira o código e clique em "Confirmar código".
⚠ Atenção: esta é uma segunda camada de segurança independente da do passo 3. É normal que o sistema peça o token duas vezes em sequência.
4.4.3. Criar nova e-Carta NOVO
NOVOA criação de uma nova e-carta é guiada por um wizard de 6 etapas. Após o login no SMT, siga os passos abaixo:
Tela inicial do SMT e Nova Mensagem
Após o login no SMT, você verá a tela inicial com a logomarca dos Correios.
No menu principal (ícone ≡ no canto superior esquerdo), acesse MENSAGENS e selecione o serviço desejado. Para criar uma nova e-carta, navegue para a tela de criação via menu ou clique diretamente no botão de Nova Mensagem.
Selecionar o Cartão de Postagem
O sistema pedirá a seleção do cartão de postagem vinculado à conta. Selecione o cartão:
Nº 0076598748 — Coppi Advogados
NOVOA partir daqui o wizard segue 6 etapas — descritas como passos 10 a 15 abaixo:
Etapa 1 — Tipo de serviço
Selecione o serviço:
"e-Carta Fácil — Texto livre" (código 12408)
Etapa 2 — Dados do destinatário
Preencha os campos obrigatórios:
Nome completo do destinatário
Endereço (rua, número, complemento)
Bairro, cidade, UF e CEP
💡 O sistema valida o CEP automaticamente após digitação. Se o CEP for inválido ou incompleto, a etapa não avança.
Etapa 3 — Dados do remetente
Os dados do remetente são preenchidos automaticamente com os dados da empresa (Coppi Sociedade de Advogados). Confirme as informações ou ajuste se necessário.
Etapa 4 — Conteúdo da mensagem
Digite o conteúdo da carta no editor de texto. O sistema exibe:
Contador de caracteres disponíveis
Ferramentas de formatação (negrito, itálico, alinhamento)
Possibilidade de inserir modelos pré-cadastrados (via Modelos de Mensagem no menu)
Etapa 5 — Serviços adicionais (opcional)
Selecione serviços adicionais se necessário — por exemplo: Aviso de Recebimento (AR), mão própria etc.
Cada serviço adicional acrescenta valor à postagem, debitado do mesmo crédito pré-aprovado.
Etapa 6 — Resumo e confirmação
Revise todas as informações antes de enviar:
Destinatário e endereço
Remetente
Conteúdo da mensagem
Valor da postagem (debitado do crédito pré-aprovado de R$ 4.900,00)
⛔ ATENÇÃO — ação irreversível: ao clicar em "Confirmar e Enviar", a e-carta será enviada e os créditos serão debitados. Não há como cancelar. Confira o destinatário, o endereço, o CEP e o conteúdo antes de confirmar.
4.4.4. Consultar postagens enviadas NOVO
NOVOApós o envio, é possível consultar o status das mensagens. No menu do SMT:
Acesse RELATÓRIOS → Consultar Postagens.
Informe o período desejado.
Informe o contrato (9912545518) e/ou cartão de postagem (0076598748).
Marque o serviço "e-Carta Fácil".
Clique em "Exportar Sintético" (visão resumida) ou "Exportar Analítico" (detalhado por mensagem).
💡 Recomendado: ao final de cada mês, exportar o relatório analítico e arquivar na pasta interna do administrativo como controle de envios pelo serviço.
4.4.5. Emitir cópia de mensagem enviada NOVO
NOVOPara obter uma cópia de mensagens já enviadas (útil para juntada aos autos como prova de envio):
No menu do SMT, acesse MENSAGENS → CÓPIA de Comprovante/Mensagem.
Selecione o serviço "e-Carta Fácil".
Informe o número do Lote/Mensagem ou o período desejado.
Clique em "Pesquisar" para localizar a mensagem.
Baixe a cópia em PDF e arquive na pasta do cliente/processo, na sequência numérica correspondente (ver Parte I §3.3).
📎 Boas práticas de arquivamento: para cada e-carta enviada, manter na pasta do cliente: (i) o conteúdo da carta em .docx ou .pdf; (ii) a cópia da mensagem emitida pelo SMT (passo acima); (iii) eventual comprovante de AR quando aplicável. Esse conjunto é equivalente ao "arquivo único de envio" do item 4.3 — mas para envio eletrônico via Correios.
NOVOProcedimento aplicável à equipe administrativa/recepção responsável por envios em nome do escritório.
5. Exportação de PDFs sem Comentários (Macro do Word) NOVO#
📌 Por que existe este protocolo? No fluxo de produção de peças do escritório, usamos os comentários do Word como canal de revisão entre advogados — um redige, outro revisa, ambos dialogam dentro do próprio arquivo. O problema: ao exportar para PDF, o Word inclui esses comentários por padrão e expõe discussões internas a clientes, partes contrárias e ao Judiciário. A configuração nativa do Word para suprimir comentários não é estável: o software volta a incluí-los após atualizações, reinstalações ou ao abrir arquivos de outros autores.
Este protocolo resolve o problema definitivamente com uma macro VBA que força a exportação sem comentários, independentemente do estado da interface do Word.
🔧 Configuração: uma única vez em cada computador. ⚡ Uso diário: um clique no botão da Barra de Acesso Rápido. Depois de configurada, a macro fica permanentemente disponível.
5.3. Configuração inicial (executar uma única vez) NOVO#
NOVOSiga os 5 passos abaixo na primeira vez em que for configurar seu computador. Depois disso, o botão fica permanente.
Abrir o editor de macros do Word
Com o Word aberto (pode ser um documento em branco), pressione simultaneamente:
Alt + F11
Será aberta a janela do Microsoft Visual Basic for Applications (VBA) — o editor de macros do Office.
Criar o módulo no projeto Normal
No painel esquerdo do editor (Project Explorer), localize o projeto chamado "Normal" — é o primeiro da lista, em negrito. Esse projeto representa o modelo global do Word: tudo que for criado dentro dele estará disponível em todos os documentos futuros.
Clique com o botão direito exatamente sobre a palavra "Normal" e selecione: Inserir → Módulo.
⚠️ Cuidado: não clique com o botão direito no projeto do documento aberto (que aparece logo abaixo do "Normal", com o nome do arquivo). Se a macro for criada no documento, ela funcionará apenas naquele arquivo — e não em todos os documentos do escritório. Confirme que o clique foi sobre a palavra "Normal" em negrito, no topo da lista.
Após inserir o módulo, uma janela em branco se abre à direita — é nela que o código da macro deve ser colado.
Colar o código da macro
Na janela em branco do módulo, cole exatamente o seguinte código VBA:
SubPDF_sem_comentarios()
Dim caminhoPDF As StringDim nomeArquivo As StringDim dlg As FileDialog
' Sugere o mesmo nome do documento, mas em .pdfIf ActiveDocument.Path <> ""Then
nomeArquivo = Left(ActiveDocument.Name, _
InStrRev(ActiveDocument.Name, ".") - 1) & ".pdf"
caminhoPDF = ActiveDocument.Path & "\" & nomeArquivo
Else
nomeArquivo = "Documento.pdf"
caminhoPDF = Environ("USERPROFILE") & "\Desktop\" & nomeArquivo
End If' Caixa de diálogo para escolher onde salvarSet dlg = Application.FileDialog(msoFileDialogSaveAs)
With dlg
.Title = "Salvar PDF sem comentários"
.InitialFileName = caminhoPDF
.FilterIndex = 1
If .Show = -1 Then
caminhoPDF = .SelectedItems(1)
If LCase(Right(caminhoPDF, 4)) <> ".pdf"Then
caminhoPDF = caminhoPDF & ".pdf"End IfElseExit SubEnd IfEnd With' Exporta sempre sem marcações
ActiveDocument.ExportAsFixedFormat _
OutputFileName:=caminhoPDF, _
ExportFormat:=wdExportFormatPDF, _
OpenAfterExport:=True, _
OptimizeFor:=wdExportOptimizeForPrint, _
Range:=wdExportAllDocument, _
Item:=wdExportDocumentContent, _
IncludeDocProps:=True, _
KeepIRM:=True, _
CreateBookmarks:=wdExportCreateHeadingBookmarks, _
DocStructureTags:=True, _
BitmapMissingFonts:=True, _
UseISO19005_1:=False
MsgBox "PDF gerado sem comentários: " & vbCrLf & caminhoPDF, _
vbInformation, "Concluído"End Sub
Após colar, pressione Ctrl + S para salvar a macro no modelo Normal. Em seguida, feche o editor VBA (Alt + F4).
🔑 Por que esta macro resolve em definitivo: a linha decisiva é Item:=wdExportDocumentContent. Esse parâmetro força o Word a exportar apenas o conteúdo do documento, ignorando completamente o estado da interface (Mostrar Marcação, última opção utilizada, configurações de revisão etc.). O Word não tem como "esquecer" essa configuração — ela vale toda vez que o botão for acionado.
Adicionar o botão à Barra de Acesso Rápido
A Barra de Acesso Rápido é aquela barra fina no topo da janela do Word, ao lado do logotipo, onde ficam os ícones de Salvar, Desfazer e Refazer.
Clique com o botão direito sobre qualquer ícone da Barra de Acesso Rápido.
No menu, selecione "Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido...".
No campo "Escolher comandos em", selecione "Macros".
Na lista exibida, localize: Normal.NewMacros.PDF_sem_comentarios.
Clique em "Adicionar >>" para movê-lo para a coluna da direita.
Com o item ainda selecionado na coluna da direita, clique em "Modificar...".
Definir nome e ícone do botão
Na janela "Botão Modificar":
No campo "Nome de exibição", digite: PDF sem comentários.
Selecione um ícone à escolha. Recomenda-se um ícone visualmente próximo ao de "Salvar como" (disquete), porém com algum elemento de diferenciação (cor diversa, seta indicando exportação) para evitar confusão com a função padrão de salvamento.
Clique OK na janela do ícone e novamente OK na janela de personalização.
✅ Resultado: a partir deste momento, o botão "PDF sem comentários" aparece permanentemente na Barra de Acesso Rápido, disponível para todos os documentos do Word abertos neste computador.
5.4. Uso diário (após a configuração inicial) NOVO#
NOVOApós a configuração concluída, o uso da ferramenta é trivial:
Com a peça do Word aberta — independentemente de os comentários estarem visíveis ou ocultos — clique no botão "PDF sem comentários" na Barra de Acesso Rápido.
Confirme o nome do arquivo e a pasta de destino na caixa de diálogo que será exibida.
Clique em Salvar.
O PDF será gerado sem qualquer comentário ou marcação e abrirá automaticamente para conferência.
Características do PDF gerado NOVO
Não contém comentários de revisão.
Não contém alterações controladas (track changes) marcadas.
Mantém a numeração automática, índices, sumários e formatação original do Word.
Inclui marcadores (bookmarks) automáticos a partir dos títulos, facilitando a navegação em peças longas.
NOVOPara garantir uniformidade no fluxo de revisão e proteção das discussões internas:
Uso obrigatório: toda peça destinada a cliente, parte contrária ou Judiciário deve ser exportada exclusivamente pelo botão "PDF sem comentários".
Conferência final: antes do envio externo, o advogado responsável deve abrir o PDF gerado e verificar visualmente a ausência de comentários e marcações.
Envio em .docx: evitar o envio externo de arquivos .docx. Caso o envio em formato editável seja indispensável, todos os comentários e alterações controladas devem ser previamente removidos do arquivo.
5.5.2. Manutenção da macro NOVO
Cenário
Procedimento
Atualização do Office
Em regra, atualizações preservam as macros do modelo Normal. Ainda assim, verificar a presença do botão após atualizações maiores.
Reinstalação do Office
A macro precisa ser refeita seguindo este manual (passos 1 a 5 do item 5.3).
Troca de computador
Refazer a configuração no novo equipamento.
Suporte técnico
Dúvidas ou problemas devem ser direcionados ao responsável de TI do escritório.
🔧 5.6.1. O botão "PDF sem comentários" não aparece na Barra de Acesso Rápido NOVO
Causa provável: a macro foi criada no projeto do documento aberto, e não no projeto Normal. Nesse caso, a macro funciona apenas naquele arquivo específico.
Solução: abrir o editor VBA (Alt + F11), confirmar se o módulo está dentro do projeto Normal (e não do projeto do documento). Caso esteja no lugar errado, arrastar para o Normal ou recriar conforme o passo 2 do item 5.3.
🔧 5.6.2. Erro "Macros desativadas" ao clicar no botão NOVO
Causa provável: configuração de segurança do Word bloqueando a execução de macros.
Solução: Arquivo → Opções → Central de Confiabilidade → Configurações da Central de Confiabilidade → Configurações de Macro → selecionar "Desabilitar todas as macros com notificação" (e habilitar manualmente quando solicitado) ou "Habilitar todas as macros" (menos restritivo). A escolha depende da política de TI do escritório.
🔧 5.6.3. O PDF continua sendo gerado com comentários NOVO
Causa provável: o usuário está exportando o PDF pelo caminho tradicional (Arquivo → Exportar) em vez de utilizar o botão da macro.
Solução: utilizar exclusivamente o botão "PDF sem comentários" na Barra de Acesso Rápido.
🔧 5.6.4. O botão sumiu após uma atualização do Office NOVO
Solução: reexecutar apenas o passo 4 do item 5.3 (Adicionar o botão à Barra de Acesso Rápido). O código da macro permanece preservado no modelo Normal — basta recriar o atalho visual.
NOVOProtocolo aprovado pela administração do escritório.
v2Toda comunicação relevante com o cliente deve ser registrada como andamento no processo ou atendimento. A ordem de preferência de canal é: e-mail > WhatsApp institucional > Teams > telefone.
v2Antes de qualquer comunicação ao cliente sobre audiência, verificar no e-SAJ/PJe se a designação está confirmada — não comunicar com base apenas em publicação que cite designação sem data ou local. Em caso de redesignação ou cancelamento, comunicar o cliente imediatamente.
6.3. Envio de Guias e Custas — Procedimento da Simone v2#
v2O envio de guias e custas para recolhimento pelo cliente segue procedimento próprio conduzido pela Simone, com double-check obrigatório do advogado:
Advogado emite a guia/custas no sistema do tribunal.
Simone monta o e-mail com a descrição clara do que é cada guia (não enviar guia “solta”).
Advogado responsável revê o e-mail antes do envio ao cliente.
Após o pagamento pelo cliente, juntar o comprovante aos autos e lançar andamento.
v2A emissão de boletos para clientes mensalistas é feita com base na planilha REL. MENSALISTAS, que concentra valores, vencimentos e clientes ativos. Antes de emitir cada boleto, conferir a planilha-mestre para evitar duplicidades ou emissão para clientes inativos.
v2As despesas são lançadas no Plano de Contas do ERP conforme a planilha de referência interna.
⚠ A completar: o documento original apenas referencia o link da planilha. O detalhamento de quais despesas vão em cada conta deve ser confirmado com o financeiro. A versão atual deste manual contém apenas a estrutura geral — definir o procedimento real do escritório.
Comunicação formal do nome dos novos advogados que substituirão o escritório (se houver).
Substabelecimento dos processos em andamento aos novos advogados ou ao próprio cliente.
⚠ A completar: o fluxo de offboarding documentado é bastante enxuto. Provavelmente o fluxo real é mais detalhado (encerramento da assinatura, transferência de arquivos, comunicação aos demais colaboradores, controle de e-mails, etc.). Confirmar com a administração.
Recursos humanos, governança, fluxos confidenciais e gestão societária.
CONFIDENCIAL — Somente Sócios. Este manual contém informações sensíveis (salários, requisitos de vagas, fluxos de desligamento, alteração de contrato social). É vedada sua divulgação a quaisquer outros colaboradores. Quando o pacote for dividido em arquivos separados no SharePoint, esta parte ficará disponível apenas para o grupo “Coppi - Sócios”.
v2Salário-base de referência para entrada (estagiários e auxiliares administrativos): R$ 2.500,00. Demais cargos seguem tabela interna definida pelos sócios.
Benefícios v2
Vale-transporte (VT).
Plano odontológico.
Vale-refeição (almoço).
Confidencialidade: discussões sobre faixas salariais devem ocorrer exclusivamente em ambiente fechado. Não comentar valores com terceiros ou colaboradores que não sejam sócios.
A COMPLETARRoteiro de admissão de novo colaborador (a ser detalhado pelos sócios conforme o cargo):
Definição do cargo, atribuições, faixa salarial e benefícios.
Divulgação interna/externa e seleção de candidatos.
Entrevistas com o sócio-administrador responsável.
Admissão pela contabilidade contratada.
Criação dos acessos: Office 365, ERP (Projuris), plataformas de tribunais.
Treinamento inicial — entrega do Manual Geral e do Manual da área respectiva.
⚠ A completar: os 6 passos acima são uma inferência a partir do procedimento de saída. O documento original do escritório só descreve a SAÍDA de advogado/colaborador, não a ENTRADA. Substituir pelo procedimento real, ou validar este roteiro com a administração.
A COMPLETARO controle de acesso aos manuais (quando divididos em arquivos separados) é feito por grupo do Microsoft 365 no SharePoint:
Grupo do Microsoft 365
Manuais com acesso
Coppi - Sócios
Capa, Geral, Advocacia, Adm./Financeiro, Sócios
Coppi - Advogados
Capa, Geral, Advocacia
Coppi - Adm/Financeiro
Capa, Geral, Adm./Financeiro
Coppi - Recepção/Secretaria
Capa, Geral
Procedimento (resumo) A COMPLETAR
Criar os 4 grupos em admin.microsoft.com > Equipes e grupos > Grupos ativos.
Adicionar colaboradores aos respectivos grupos (sócios podem estar em mais de um).
Subir os 5 arquivos HTML na biblioteca SharePoint do escritório.
Em cada arquivo restrito: clique-direito → Gerenciar acesso → Configurações avançadas → Parar de herdar permissões.
Remover grupos sem direito; manter apenas os grupos autorizados com permissão “Pode visualizar”.
Auditar trimestralmente os acessos (remover desligados, validar entradas).
⚠ A completar / Validar: esta seção foi escrita a partir da conversa sobre controle de acesso, não há documento-fonte interno definindo formalmente a matriz. Validar com a área de TI ou substituir pelo procedimento oficial.
A COMPLETARProcedimentos que envolvem informação confidencial (faixas salariais, contratos com sócios, planejamento estratégico do escritório) devem:
Tramitar exclusivamente entre sócios.
Ser arquivados em pasta com permissão restrita (Sócios).
Não circular por canais informais (WhatsApp pessoal, e-mail externo).
⚠ A completar: esta seção é um parágrafo genérico. Definir os procedimentos reais de fluxos sensíveis com base na prática do escritório (assinatura digital, controle de versões, registro de decisões societárias).
⚠ A completar: o manual do colega traz a observação “INSERIR SOBRE COMO FAZ A ALTERAÇÃO DO CONTRATO SOCIAL”. Não há procedimento documentado em nenhuma das fontes. Definir com a contabilidade contratada e os sócios o passo a passo de: (i) deliberação societária; (ii) elaboração da minuta; (iii) registro na OAB-SP (sociedade de advogados) e/ou Junta Comercial; (iv) atualização dos cadastros (Receita Federal, bancos, ERP, modelo de procuração, website).